Lohnt sich Community-Building für Unternehmen?

Lohnt sich Community-Building für Unternehmen?

Die Bedeutung des Community-Aufbaus als modernes Marketingkonzept.

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Medienagentur Frisch - Kreativagentur für Web und Print
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In der heutigen globalisierten und sich immer weiter digitalisierenden Welt werden Märkte stets komplexer und undurchschaubarer. Umso wichtiger wird ein langfristig angelegter Beziehungsaufbau zu ihrer Zielgruppe.

Verbraucher verlieren zudem zunehmend den Glauben an die Werte vieler Marken und ihrer Unternehmen. Der Trend geht hin zu mehr Sinnhaftigkeit, Nachhaltigkeit und Menschlichkeit. Das sucht der Verbraucher heutzutage hinter den angebotenen Produkten und Dienstleistungen. Zusätzlich ist durch Social-Media ein öffentliches Bewusstsein einer möglichen Teilhabe und Meinungsäußerung jedes einzelnen Konsumenten entstanden. Somit ist heutzutage ein viel stärkerer Wunsch der Kunden nach eigener Beteiligung an Kampagnen und Produktentwicklungen zu beobachten.

Die Digitalisierung hat zudem den Effekt, dass sich soziale Interaktionen immer mehr in den virtuellen Raum verschieben. Social-Media-Plattformen sind somit heute der neue Ort für die Suche nach Verbindung mit Gleichgesinnten geworden. All diese Entwicklungen ebnen den Weg zum Community-Aufbau.

Es wird ein Raum geschaffen, in dem emotionale Erlebnisse und Bindungen zwischen den Mitgliedern und Unternehmen authentisch erzeugt werden können.

Der Aufbau einer Community kann daher vielmehr als ein Beziehungsmanagement definiert werden und genau hier hebt sich Community-Aufbau von klassischen Marketing-Aktivitäten ab.

„Menschen kaufen von Menschen, denen sie vertrauen“

Das heiß Verbraucher folgen Marken und Unternehmen, deren Botschaft sie vertreten. Und sie kaufen in erster Linie Erlebnisse, nicht Produkte.

Die Community ist ein legitimes Instrument der Marktforschung. Eine funktionierende Community bietet einen großen Vorteil. Nirgendwo sonst hat man die Möglichkeit, seine Zielgruppe so gut kennenzulernen wie in der eigenen Community.

In Dialogen und Interviews mit den Mitgliedern, können ein qualitativ hochwertiges Feedback zu vorhandenen Angeboten erlangt, aktuelle Schmerzpunkte herausgefunden und die Bedürfnisse der Kunden analysiert werden. Daraufhin können die Angebote optimal auf die Zielgruppe ausgerichtet werden, neue innovative Produkte kreiert und das eigene Geschäftsmodell entsprechend weiterentwickelt werden.

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Ihr Team der Medienagentur Frisch, Eisenach

 

Was macht eine Gute Marketing Agentur?

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Mehrwert durch professionelles Marketing 

Medienagentur Frisch - Kreativagentur für Web und Print
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Wieso jemanden für Dinge engagieren, die man eigentlich auch selbst tun kann? Diese Frage stellen sich viele Unternehmen, wenn es um ihr Marketing geht. Wer allerdings nur auf eine Unternehmensinterne-Lösung setzt, verliert oftmals den nötigen Weitblick und so den Anschluss an den Markt.

Eine praktische Lösung ist die Zusammenarbeit mit einer Marketing Agentur. Doch wie findet man die richtige Agentur und worauf muss man bei der Wahl des Partners achten?

Interessante Inhalte statt Worthülsen

Die Zeiten von Slogans wie „Geiz ist geil“ oder „Billig will ich“ sind längst vorbei. Die Kunden von heute haben kein Interesse mehr an Werbung, die sich aufdrängt. Ganz gleich, ob online oder print, wer nach der Arbeit oder in seiner Freizeit entspannt, will nicht gestört werden. Doch genau das ist der Weg, den viele Projekt-Manager in Agenturen bisher mit klassischem Marketing gegangen sind: Aufmerksamkeit erlangen durch Unterbrechung, im Kopf bleiben mittels provokanter Botschaften und Interesse generieren durch „Geschrei“. Nur kommt das mittlerweile beim Verbraucher nicht mehr an.

Eine gute Agentur erkennt man also in erster Linie daran, wie sie sich den Konsumenten nähert. Im Idealfall macht sie das durch die Ansprache mit individuellen persönlichen Inhalten. Statt deutliche Werbebotschaften zu senden, überzeugt sie die Kunden mit und bietet von Beginn an einen Mehrwert. Der Schlüssel zum Erfolg heißt hier Content Marketing.

Unkonventionellen Ansätze

Ein weiteres Erfolgsgeheimnis ist der Mut zu unkonventionellen Ideen. Während klassische Werbung mit seiner lauten Art die Konsumenten nervt, überzeugt kluges Content Marketing mit Inhalten. „Wertvoll“ oder „Mehrwert“ ist hier das entscheidende Stichwort. Denn je mehr der Leser, Zuschauer oder Nutzer von bestimmten Inhalten profitieren kann, desto zufriedener ist er. Umso wahrscheinlicher ist es, dass er ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung kauft. Darum setzt eine gute Marketing Agentur darauf, der Zielgruppe nur die Informationen zu liefern, die diese haben möchte. Schließlich basiert die moderne Form des Content Marketings auf der bewussten Erlaubnis zur Kommunikation. Konkret bedeutet das: Der Konsument bekommt nur die Inhalte, die er wirklich gebrauchen kann.

Redaktionelle Texte

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Es gibt wohl kaum ein Sprichwort, das öfter zitiert wird. Nur haben sich die Zielgruppen in der heutigen, schnelllebigen Zeit verändert. Bilder sind nach wie vor gute Übermittler für ihre Botschaften, doch Texte haben massiv aufgeholt. Was zählt, sind relevante Inhalte. Und die lassen sich am besten über redaktionelle Texte transportieren. Damit werden wertvolle Informationen bereitgestellt und zugleich mit Emotionen verknüpft. Kommt diese Kombination beim Verbraucher an, verbreiten sich Inhalte mittels moderner Medien wie ein Lauffeuer. Schließlich spricht sich Gutes schnell herum. So erhöht kluges Content Marketing die Reichweite Ihrer Botschaften.

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