Die Bedeutung des Community-Aufbaus als modernes Marketingkonzept.
In der heutigen globalisierten und sich immer weiter digitalisierenden Welt werden Märkte stets komplexer und undurchschaubarer. Umso wichtiger wird ein langfristig angelegter Beziehungsaufbau zu ihrer Zielgruppe.
Verbraucher verlieren zudem zunehmend den Glauben an die Werte vieler Marken und ihrer Unternehmen. Der Trend geht hin zu mehr Sinnhaftigkeit, Nachhaltigkeit und Menschlichkeit. Das sucht der Verbraucher heutzutage hinter den angebotenen Produkten und Dienstleistungen. Zusätzlich ist durch Social-Media ein öffentliches Bewusstsein einer möglichen Teilhabe und Meinungsäußerung jedes einzelnen Konsumenten entstanden. Somit ist heutzutage ein viel stärkerer Wunsch der Kunden nach eigener Beteiligung an Kampagnen und Produktentwicklungen zu beobachten.
Die Digitalisierung hat zudem den Effekt, dass sich soziale Interaktionen immer mehr in den virtuellen Raum verschieben. Social-Media-Plattformen sind somit heute der neue Ort für die Suche nach Verbindung mit Gleichgesinnten geworden. All diese Entwicklungen ebnen den Weg zum Community-Aufbau.
Es wird ein Raum geschaffen, in dem emotionale Erlebnisse und Bindungen zwischen den Mitgliedern und Unternehmen authentisch erzeugt werden können.
Der Aufbau einer Community kann daher vielmehr als ein Beziehungsmanagement definiert werden und genau hier hebt sich Community-Aufbau von klassischen Marketing-Aktivitäten ab.
„Menschen kaufen von Menschen, denen sie vertrauen“
Das heiß Verbraucher folgen Marken und Unternehmen, deren Botschaft sie vertreten. Und sie kaufen in erster Linie Erlebnisse, nicht Produkte.
Die Community ist ein legitimes Instrument der Marktforschung. Eine funktionierende Community bietet einen großen Vorteil. Nirgendwo sonst hat man die Möglichkeit, seine Zielgruppe so gut kennenzulernen wie in der eigenen Community.
In Dialogen und Interviews mit den Mitgliedern, können ein qualitativ hochwertiges Feedback zu vorhandenen Angeboten erlangt, aktuelle Schmerzpunkte herausgefunden und die Bedürfnisse der Kunden analysiert werden. Daraufhin können die Angebote optimal auf die Zielgruppe ausgerichtet werden, neue innovative Produkte kreiert und das eigene Geschäftsmodell entsprechend weiterentwickelt werden.
Sie haben Fragen zum Social-Media und Community building?
Gerne sind wir für Sie erreichbar! Egal ob es um allgemeine Fragen geht oder Sie ein konkretes Angebot für eine Kampagne benötigen. Wir freuen uns auf Ihren Kontakt.
Folgen Sie uns auf Facebook und Instagram und überzeugen Sie sich selbst von unserer Arbeit.
Für alle weiteren Fragen sind wir von Montag – Freitag von 7:00 – 16:00 Uhr unter der Rufnummer: 03691 237611 für Sie erreichbar oder über unsere Internetseite www.frisch-medien.de
Ihr Team der Medienagentur Frisch, Eisenach